Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Arkopharma.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h/48h.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Arkopharma, nous privilégions une mode responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes sociales.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.